文化不同一般商品 應建立文化代理商 甚至借助「外力」 推銷品牌、開發國際通路
台灣首度舉辦國際文化創意產業博覽會，政府有意打造文創產業平台，垂直整合產業中上下游，幫助台灣文創業者開發國際通路。
方向雖然正確，不過，發展、行銷文創只辦商展式的博覽會並不夠，拿商展當文創的重頭戲恐怕搞錯焦點，好比說好萊塢電影，重頭戲是奧斯卡與全球各大影展，而非片商的發行權買賣。
行銷文化和一般商品不同，不是把廠商找來辦場大規模商展，就能成功。文創是B2C（Business to Customer），必須能將產品賣給個別消費者，光是廠商喜歡沒用，當年日本優衣庫（UNIQLO）前進英國之所以失敗，不是產品不好，而是沒名氣，消費者不認識這個品牌，業績做不起來。
台灣過去在國際舞台上發光發熱的代工（無論傳產還是電子），都是B2B（Business To Business），只要打點好少數採購商品的企業採購與關鍵決策者即可，B2C完全不同，產品不但要引起國際買家（代理人）的興趣，還要能透過廣告行銷，由代理人推銷給當地消費者，這是台灣非常缺乏經驗且亟待發展的一塊，不是靠辦商展就能搞定，必須找到懂得台灣文創產品優點，又了解國際通路與消費者需求的文化代理商才行。
品牌行銷與國際通路是台灣文創最弱的兩個環節，卻是最關鍵的兩個環節，產品好還不夠（如此次博覽會主辦單位強調科技是台灣強項，但文化產品的科技含量不一定要高，但行銷能力一定要強），還得要會說故事感動人，且能說給全世界的人聽。
因而，文化代理商是幫助台灣文創走向國際的重要關鍵，政府文化單位應該調整眼光，好好思考規畫建立文化代理商。我認為，熱愛台灣文化的外國朋友（華僑或華裔也可以），就是幫助推廣台灣文創產業的幫手，他們同時了解台灣文化之美與自己國家消費者需求，擁有雙重文化意識的外國友人，知道什麼產品能引起同胞興趣，知道該怎麼推薦台灣的好東西。
日韓近年就非常懂得使用「外人」行銷文化商品，例如金城武雖在日本，但他是由港台發跡，大部分的演藝工作是面對華人市場；韓國的超級天團SJ裡，更有通中文的中國裔韓人，也是著眼大中華市場。
宏碁聘用義大利人擔任總經理，是因公司認為他比台灣人更了解歐美市場與文化，知道如何讓歐美人接受宏碁；日產汽車則起用了法國人當總裁，幫助公司起死回生。
了解台灣的外國友人，絕對是媒介台灣與世界的重要推手，而且，能幫助台灣文化產品外銷的人，不是只有歐美或日韓中等，東南亞、非洲、拉丁美洲等各國的人，也不能輕忽，如此才能真正看見台灣軟實力的潛在客戶與銷售對象。
王瑞（北縣中和／出版業）
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